Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
As sociedades “AMATOSCAR – Comércio automóvel S.A.”, “AMATOSCAR BEIRAS– Comércio automóvel S.A.” e “LUBRIPOR – Lubrificantes e Combustíveis de Portalegre, Lda respeitam a privacidade individual e valorizam a confiança dos seus clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as suas responsabilidades no que se refere à segurança dos seus dados. Esta política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre si, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade.
As sociedades “AMATOSCAR – Comércio automóvel S.A.”, “AMATOSCAR BEIRAS– Comércio automóvel S.A.” e “LUBRIPOR – Lubrificantes e Combustíveis de Portalegre, Lda respeitam a privacidade individual e valorizam a confiança dos seus clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as suas responsabilidades no que se refere à segurança dos seus dados. Esta política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre si, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade.
1) Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A sociedade “AMATOSCAR – Comércio automóvel S.A.”com sede em Av. Francisco Fino nº17, 7300-053 Portalegre, registada na Conservatória de Registo Comercial de Portalegre sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 503808059, coordena a atividade de concessionários/reparadores autorizados, gere o website www.amatoscar.pt, e promove as marcas Opel, Chevrolet, Isuzu, BMW, SEAT, Skoda, Kia, VW, VW veículos Comerciais, Iveco, Volvo, Hyundai.
A sociedade “AMATOSCAR BEIRAS– Comércio automóvel S.A.”, com sede em Zona Industrial de Castelo Branco, Rua A, Lote Q 4-E, registada na Conservatória de Registo Comercial de Castelo Branco sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 509800696, coordena a atividade de concessionários/reparadores autorizados e promove as marcas Citroen e DS.
A LUBRIPOR – Lubrificantes e Combustíveis de Portalegre, Lda, com sede em Av. Francisco Fino nº17, 7300-053 Portalegre, registada na Conservatória de Registo Comercial de Portalegre sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 500169390, coordena a atividade de concessionários e oficinas e promove as marcas Nissan, Ford, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Chrysler, Doodge, Galp.
As empresas mencionadas serão doravante designadas de Empresas.
As marcas representadas pelas Empresas podem também proceder a recolhas autónomas dos seus dados e ter as suas próprias políticas de privacidade, razão pela qual deverá contactar tais entidades em caso de alteração ou questão relativa à utilização que aqueles fazem dos seus dados. Em tais casos, as Empresas não terão qualquer responsabilização ou intervenção na forma como tais entidades procedem ao tratamento dos seus dados pessoais.
A sociedade “AMATOSCAR BEIRAS– Comércio automóvel S.A.”, com sede em Zona Industrial de Castelo Branco, Rua A, Lote Q 4-E, registada na Conservatória de Registo Comercial de Castelo Branco sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 509800696, coordena a atividade de concessionários/reparadores autorizados e promove as marcas Citroen e DS.
A LUBRIPOR – Lubrificantes e Combustíveis de Portalegre, Lda, com sede em Av. Francisco Fino nº17, 7300-053 Portalegre, registada na Conservatória de Registo Comercial de Portalegre sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 500169390, coordena a atividade de concessionários e oficinas e promove as marcas Nissan, Ford, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Chrysler, Doodge, Galp.
As empresas mencionadas serão doravante designadas de Empresas.
As marcas representadas pelas Empresas podem também proceder a recolhas autónomas dos seus dados e ter as suas próprias políticas de privacidade, razão pela qual deverá contactar tais entidades em caso de alteração ou questão relativa à utilização que aqueles fazem dos seus dados. Em tais casos, as Empresas não terão qualquer responsabilização ou intervenção na forma como tais entidades procedem ao tratamento dos seus dados pessoais.
2) Que informação recolhemos sobre si?
As Empresas recolhem e tratam os dados pessoais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outros, quando os mesmos sejam diretamente fornecidos por si, seja através do preenchimento de algum formulário de contacto, seja através da aquisição de um produto ou serviço destas Empresas.
• Informação de Contacto: Nome, Morada, Telemóvel, E-mail.
• Informação Pessoal: Data de Nascimento, Estado Civil, Agregado Familiar, Profissão, Dados Bancários, entre outros.
• Dados de Identificação: Número de contribuinte, número de cartão de cidadão, número de cliente, número de contrato, entre outros.
Adicionalmente, as Empresas poderão ainda recolher os seguintes dados pessoais:
• Histórico de Cliente: Respostas a Inquéritos de Satisfação, Data da Encomenda, Prazo do Contrato, Preço, Histórico de Reclamações, entre outros. • Dados de Utilização da Viatura: Número de quilómetros, registo de manutenções e intervenções, entre outros.
• Informação de Contacto: Nome, Morada, Telemóvel, E-mail.
• Informação Pessoal: Data de Nascimento, Estado Civil, Agregado Familiar, Profissão, Dados Bancários, entre outros.
• Dados de Identificação: Número de contribuinte, número de cartão de cidadão, número de cliente, número de contrato, entre outros.
Adicionalmente, as Empresas poderão ainda recolher os seguintes dados pessoais:
• Histórico de Cliente: Respostas a Inquéritos de Satisfação, Data da Encomenda, Prazo do Contrato, Preço, Histórico de Reclamações, entre outros. • Dados de Utilização da Viatura: Número de quilómetros, registo de manutenções e intervenções, entre outros.
3) Trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades
Trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades
• • Execução e cumprimento das nossas obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, gerir a matriculação do veículo em seu nome, concessão de garantia contratual.
• Os dados serão tratados no âmbito da finalidade contratual, para cumprimento de imposições legais.
• Com base no nosso interesse legitimo com a finalidade de assegurar a nossa atividade comercial, garantir a sua satisfação com os nossos serviços e produtos, enviar-lhe informação relevante sobre os veículos e serviços, medir a eficácia das nossas ações publicitárias, personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços e proteger as nossas operações ou utilizadores. Para efeitos de marketing (exclusivamente relacionado com a nossa área de atividade – divulgação de ofertas e descontos, com o objetivo de lhe dar a conhecer os nossos eventos, novidades e oportunidades de que poderá beneficiar).
• O informar de ofertas de que poderá gostar, caso nos tenha dado o seu consentimento. Se consentir receber comunicações de marketing, poderemos fornecer-lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas, novos veículos e serviços de que poderá gostar. As Empresas, em momento algum, partilharão os seus dados pessoais com outras entidades terceiras para efeitos de marketing, exceto se tivermos o seu expresso e explícito consentimento. Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode exercer o direito de oposição em qualquer momento, ao clicar no link de cancelamento de subscrição na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que receber de cada uma das Empresas.
• Cumprirmos as nossas obrigações legais, nomeadamente para efeitos de garantia legal e de poder ser contactado para a realização de campanhas técnicas que visam a sua segurança e a do seu automóvel.
As empresas comprometem-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.
• • Execução e cumprimento das nossas obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, gerir a matriculação do veículo em seu nome, concessão de garantia contratual.
• Os dados serão tratados no âmbito da finalidade contratual, para cumprimento de imposições legais.
• Com base no nosso interesse legitimo com a finalidade de assegurar a nossa atividade comercial, garantir a sua satisfação com os nossos serviços e produtos, enviar-lhe informação relevante sobre os veículos e serviços, medir a eficácia das nossas ações publicitárias, personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços e proteger as nossas operações ou utilizadores. Para efeitos de marketing (exclusivamente relacionado com a nossa área de atividade – divulgação de ofertas e descontos, com o objetivo de lhe dar a conhecer os nossos eventos, novidades e oportunidades de que poderá beneficiar).
• O informar de ofertas de que poderá gostar, caso nos tenha dado o seu consentimento. Se consentir receber comunicações de marketing, poderemos fornecer-lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas, novos veículos e serviços de que poderá gostar. As Empresas, em momento algum, partilharão os seus dados pessoais com outras entidades terceiras para efeitos de marketing, exceto se tivermos o seu expresso e explícito consentimento. Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode exercer o direito de oposição em qualquer momento, ao clicar no link de cancelamento de subscrição na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que receber de cada uma das Empresas.
• Cumprirmos as nossas obrigações legais, nomeadamente para efeitos de garantia legal e de poder ser contactado para a realização de campanhas técnicas que visam a sua segurança e a do seu automóvel.
As empresas comprometem-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.
4) De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?
Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir a total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os nossos melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade comos requisitos de proteção de dados.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir a total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os nossos melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade comos requisitos de proteção de dados.
5) Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Para as finalidades relacionadas com comunicações de Marketing, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 60 meses a partir da recolha do seu consentimento e caso não adquira nenhum serviço ou produto das Empresas, ou até ao términus da última garantia contratual, caso tenha adquirido um serviço ou produtos e desde que, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Tendo por base o princípio da minimização e da necessidade dos dados, vamos reter os seus dados pessoais apenas pelo período mínimo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos mencionados no número anterior, comprometendo-nos a proceder ao seu apagamento assim que se verifique que tais dados já não sejam necessários. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura.
Tendo por base o princípio da minimização e da necessidade dos dados, vamos reter os seus dados pessoais apenas pelo período mínimo estritamente necessário ao cumprimento dos objetivos mencionados no número anterior, comprometendo-nos a proceder ao seu apagamento assim que se verifique que tais dados já não sejam necessários. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura.
6) Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e são utilizados única e exclusivamente para as finalidades identificadas.
As Empresas garantem que nunca procederá à venda, empréstimo ou cedência dos seus dados pessoais a terceiros, sem que haja o seu expresso e explícito consentimento para o efeito.
Os seus dados pessoais, para garantir a assistência ao cliente e/ou potencial cliente, poderão ser partilhados com a(s) respetiva(s) marca(s) da(s) qual(quais) é cliente.
Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços, sendo certo que as Empresas garantem que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas para garantir a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.
Caso os seus dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que não estejam localizadas no Espaço Económico Europeu, as Empresas garantem que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia relativa à proteção de dados pessoais.
As Empresas garantem que nunca procederá à venda, empréstimo ou cedência dos seus dados pessoais a terceiros, sem que haja o seu expresso e explícito consentimento para o efeito.
Os seus dados pessoais, para garantir a assistência ao cliente e/ou potencial cliente, poderão ser partilhados com a(s) respetiva(s) marca(s) da(s) qual(quais) é cliente.
Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços, sendo certo que as Empresas garantem que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas para garantir a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.
Caso os seus dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que não estejam localizadas no Espaço Económico Europeu, as Empresas garantem que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia relativa à proteção de dados pessoais.
7) Quais são os seus direitos?
Sujeito a determinadas condições e salvaguardas, tem o direito em aceder, retificar e apagar os dados pessoais que detemos sobre si, bem como o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, opor-se a tal tratamento e ainda solicitar a portabilidade desses mesmos dados pessoais.
Caso exerça algum dos direitos mencionados, as Empresas irão proceder à sua análise, garantindo uma resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.
Caso exerça algum dos direitos mencionados, as Empresas irão proceder à sua análise, garantindo uma resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.
8) Como exercer os seus direitos ou fazer uma reclamação?
Caso deseje exercer os direitos mencionados no nº 7 ou não se encontre satisfeito com a forma como os seus dados pessoais estão a ser tratados pelas Empresas, agradecemos o seu contacto paraprivacidade@amatoscar.pt .
9) Perguntas e comentários?
Todas as perguntas, comentários e pedidos relativamente à privacidade e aos seus dados pessoais são sempre bem-vindos, devendo ser enviados para privacidade@amatoscar.pt .
Por forma a garantirmos que os dados que detemos sobre si se mantêm atualizados, agradecemos que, em caso de modificação, nos contacte também para privacidade@amatoscar.pt para procedermos à sua atualização.
Por forma a garantirmos que os dados que detemos sobre si se mantêm atualizados, agradecemos que, em caso de modificação, nos contacte também para privacidade@amatoscar.pt para procedermos à sua atualização.